雖然很多書中談過微笑的作用和訓練方法，但是我還想再次向你介紹它的力量。微笑是世界上最便宜也是最昂貴的表情，你該如何理解這句話呢？一方面，微笑不需要花掉你一分錢，另一方面，很多吝嗇的人臉上始終無法綻放出一絲笑容。
我們在控場訓練的課程上，曾經進行過這樣一個練習，類似「八分鐘約會」。我們讓每個人輪流和不同的人進行單獨溝通，然後給對方打出印象分，當然，你也可以找幾個人試試這個小練習。
在每個人都和在場的所有人溝通完之後，統計結果出來了，我發現，並不是那些沉默寡言的人得分最低，恰恰是那些不苟言笑的人排名墊底。我注意到了傑克，一位基金公司的經理人，他從進入會場到現在還沒有笑過一次呢！是的，他的分數很低。
而得分最高的是一位年輕的女士安妮，她落落大方，對每個人都報以微笑，即使對方並沒有向她還以微笑，但這並不妨礙她成了最受歡迎的人。我們用熱烈的掌聲邀請她上台，希望她能和我們分享一下自己為什麼這麼受歡迎。
這讓安妮有些受寵若驚，但她還是很大方地走到所有人的前面，習慣性地露出笑容，拿起話筒向我說道：「嗨，大家好，真沒想到我能得到大家的厚愛！」
「安妮，你覺得為什麼你能受到所有人的歡迎？」我代大家問她這個問題。
「哈，這個問題還真讓人有些不好意思，我並不覺得自己很有魅力，不過我希望用自己的熱情來贏得每個人的喜歡。」
「哦？你的意思是，你很喜歡被別人喜歡？」
「教練，難道你不喜歡嗎？」安妮反問了我一句，然後微笑著說，「我從小就喜歡交朋友，各種朋友，雖然有個別人曾讓我失望，但大部分朋友都很照顧我，我也照顧他們。或許，這是我能受到大家歡迎的原因吧。」
「很好，安妮，你說出了最重要的原因。」我也從心裡喜歡這個小姑娘，「各位，你們有沒有仔細聽安妮的話，她說了一條非常重要的原理，也是我們應該掌握的，這條原理很簡單，就是要『拿出你的熱情』。」
很多人，例如傑克，他們之所以面無表情，並不是他們臉部肌肉完成不了這個動作，真正的原因在於他們並非真心想去交往，所以無法拿出自己的熱情來。
我見過一些失敗的銷售員，他們在打電話的時候，總是面無表情，這反映了他們的一個心理：我不想和你成為朋友，你又看不到我，所以沒必要浪費我的表情。
而那些成功的銷售員呢，他們不管是在客戶面前還是打電話，都會面帶微笑，這是他們的職業習慣，更是出於內心的渴望：我希望能和你成為朋友，向你推薦我的產品，當然，買不買由你決定。
如果你沒有必要像父母教訓孩子那樣，一開始就樹立權威的話，我建議你時刻將微笑掛在臉上。你可以通過對鏡練習來幫助自己找到最佳的微笑表情。是的，有的人由於不注意觀察自己，笑起來效果可真不怎麼樣！
最重要的是，你要從心裡渴望那種融洽的人際關係，希望能夠得到大家的好感，即使是你控場的對方。因為當你微笑時，你向對方傳遞的是一種快樂和積極的信息，對方會在潛意識裡流露出對你的好感，他們的警惕性就會放鬆。
而偽裝出來的微笑無法做到這一點，它們僵硬，透露出虛假的氣息，很容易被別人識破。「嘿，那個人有點『笑裡藏刀』，我得小心點！」你希望對方這樣想嗎？
所以，當你進行對鏡練習時，請試著想像一個陌生人正在你的對面，而你要真心地對他說：「你好，很高興認識你。」這時，要讓你的微笑跟上！
反覆做這個練習，不光能使你找到自己最佳的微笑表情，你的情緒和健康也將因此受益。而且，一個受歡迎的人到哪兒都能討人喜歡，很有可能成為圈子裡人緣最好的人，何樂而不為呢？