1.誠實地表達自己，而不批評、指責
1）觀察
我所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助於（或無助於）我的福祉的具體行為：
「當我（看、聽、想到我看到的/聽到的……」
2）感受
對於這些行為，我有什麼樣的感受（情感而非思想）：
「我感到……」
3）需要
什麼樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致我那樣的感受：
「因為我需要/看重……」
4）請求
清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為：
「你是否願意……」
2.關切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責
1）觀察
你所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助於（或無助於）你的福祉的具體行為：
「當你（看、聽、想到我看到的/聽到的……」
2）感受
對於這些行為，你有什麼樣的感受（情感而非思想）：
「你感到……」
3）需要
什麼樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致你那樣的感受：
「因為你需要/看重……」
4）請求
清楚地請求（而非命令）那些能豐富你生命的具體行為：
「你是否願意……」