3月19日，當喬哈丁醫師自芝加哥返回時，他對提早轉移比利的事不太高興。事實上，他曾精心安排這次的迎接事宜──他準備親自前往監獄迎接比利，同時也花了很多心血策劃籌組專案治療小組──小組成員包括心理學者、藝術家、輔助治療師、精神醫學社工人員、醫師、護士、醫師助理以及病療區護士長等，他曾經與他們討論多重人格的複雜性。當某些同仁公開表示不相信如此的診治安排時，他卻很有耐心地傾聽他們的意見，然後述說自己剛開始時的懷疑，並要求每位同仁協助他完成法院交付的任務，他們必須以開闊的心胸，同心協力發掘比利的真正問題。
艾百利醫師在喬哈丁醫師回來後的第二天，為比利做了一次身體檢查，艾醫師的記錄中提及比利的嘴唇經常蠕動，眼睛常轉向右邊，這通常發生在回答問題前。艾醫師還發現，每當詢問病患為何要這麼做時，病患說是在與其他人交談──尤其是和亞瑟，以便能回答問題。
「不過平常只要稱我們比利就行了，」比利說，「這樣才不會有人認為我們瘋了。我是丹尼。一般都是由亞倫做文書工作的，我才不管。」艾醫師在報告中如此記載，並添加了以下的註解：
起初，我們同意只以比利為對象，由丹尼提供其他人的健康情形，但他並不清楚其他人的名字。在他記憶中，唯一的生病記錄是比利九歲時曾接受疝氣治療──「大衛永遠九歲」，所以有疝氣的是大衛。雖然亞倫視野狹窄，但其他人都很正常……
註：在尚未進入檢驗室之前，我曾與他討論這次的檢查性質。我詳細向他說明，並強調追蹤。疝氣治療情形，以及經由直腸檢查攝護腺對他而言非常重要，尤其是他排尿不正常，後者的檢查更形重要。他變得非常緊張，嘴唇和眼睛動得很快；明顯地，他正與其他人交談。他雖然緊張，卻非常禮貌地告訴我：「這可能會讓比利和大衛很難過，因為那正是米查分別強暴他們各四次的地方。那時他們住在農場裡，米查是我們的繼父。」後來他又補了一句，說在家庭記載中的母親是比利的母親。「但她不是我母親──我不知道我母親是誰。」
羅莎和尼克是病療區裡的助理醫師，每天都會參與威廉的治療作業。每天早晨十點以及午後三點，病房內共有七或八位病人會集中在一起進行各項醫療活動。
3月21日，尼克帶領比利從特別照料病房出來，目前只在晚上才將房門鎖上。他們進入活動室，這位年僅27歲、身材瘦長的男助理醫師，留有一撮濃密的八字鬍，兩耳還戴了飾有寶石的金耳環；他曾被告知比利由於年幼時曾遭性虐待，因此對男性充滿敵意。雖然尼克對多重人格充滿好奇，但仍然十分懷疑。
羅莎小姐二十多歲，擁有一頭棕色秀髮、一對藍色的眼睛，過去從未有過處理多重人格的經驗，但是在喬哈丁醫師做完簡報之後，她察覺到同仁之間分成了兩派；有些人確信比利為多重人格者，另外一些人則認為這只是一樁騙局──其目的只不過是要吸引大眾的注意，進而逃避因強暴罪而被囚的命運，羅莎則一直努力試圖讓自己保持中立。
當比利遠離其他人、獨自坐在桌子遙遠的另一端時，羅莎告訴他其他病患昨天已決定，每個人都必須用剪貼的方式拚畫出自己最愛的人。
「我沒有任何最愛的人。」他說。
「那就為我們創造一個吧！大家都會做的。」她拿出一張自己正在使用的圖畫紙，「我和尼克也要拼湊一張。」
羅莎從稍遠處看見比利取了一張8 x 11的圖畫紙，開始從雜誌上剪下圖片。她曾聽說他有藝術天份，現在面對這位害羞而安靜的病患，她好奇地想知道他會做什麼，只見他安靜地獨自剪貼；當他完成後，她走過去看他的成品。
他的拚圖令她大為吃驚，那是一位受到驚嚇、滿面淚水的小孩從圖案中央向外窺視，而在那孩子下方寫的名字是摩裡遜；孩子上方則是一個怒氣衝天的男子，同時用紅筆寫了「危險」二字，右下角則是一顆頭顱。
羅莎深深被拚圖的簡潔字句以及深邃的感情所感動；她從未要求得到如此的結果，也不是她所期盼的作品，她認為這代表的是一個痛苦的過去。觀賞時，她全身不禁有些顫抖。此刻，她非常確信，不論醫院其他同仁對他有什麼看法，她知道這樣的作品絕非沒有反社會情節的人能做到的，尼克也同意她的看法。
喬哈丁醫師開始閱讀相關的精神醫學雜誌，他發現這類多重人格的病例正在增加，於是他開始打電話給那些撰文的精神科醫師，大多數的醫師均如此表示：「我們願與您分享我們所知道的淺薄知識，但您所提到的則是我們所不瞭解的案例，您必須自己去發掘才能知道。」
看來，這將花費比當初預期還要久的時間及努力，喬哈丁醫師正在回想當初的決定是否正確，尤其正值醫院擴建工程以及向外募款期間；他最後得到的結論是，這麼做對比利非常重要。除此之外，在精神醫學方面也有重大貢獻，可以探討目前為止人類心智尚未開發的知識。
在他提交報告給法院之前，他必須先瞭解比利的過去經歷，但一想到比利的記憶喪失，他就知道這將是個艱難的挑戰。
3日23日星期四，史凱瑞和茱迪花了一個小時探訪比利，要他回想那些不清晰的記憶片段，然後將他的故事與三位受害者做比較，計劃未來可能的法庭策略。當然，這還得看喬哈丁醫師提出的報告而定。
兩位律師發現，目前比利的情緒好多了；雖然仍舊抱怨自己必須被鎖在特別照料病房內，而且還得穿上印有「細心看護」字樣的衣服。「喬哈丁醫師說我可以和這兒其他的病患一樣，但那些工作人員都不相信我。其他病人都可以搭車到遠地郊遊，我就不可以：我必須在病房裡，而且他們還執意叫我比利，我實在是很生氣。」
他們試著讓他平靜下來，告訴他喬醫師正在外面努力尋求治療方法，因此他應小心配合，不可激怒其他醫生的耐心。茱迪感覺目前現身的是亞倫，但她沒指名，唯恐這麼做反而會弄巧成拙。
史凱瑞說：「我認為你應當與工作人員配合，這是你遠離監牢的唯一機會。」
當他們離開時，不禁都鬆了一口氣。目前比利已經很安全了，而且他們也暫時可以卸下每天照料他的責任。
當天稍晚時，對喬哈丁而言，那是一次相當緊張的五十分鐘首次會診。比利面對會議室的窗子坐下，起初他不敢正眼看別人，似乎已不太記得年幼時發生的事，即使能自由談論繼父對他的虐待經過。
喬哈丁知道自己採用的方法過於小心，吳可妮曾告訴他，必須先盡快找出比利體內有多少種不同的人格、找出他們的特性，鼓勵每一種人格說出他們存在的原因，同時也要讓他們說出當時他們被創造出來時的情況。
然後，所有不同人格必須彼此相識，讓他們彼此產生溝通，並且在面對問題時互相幫助，而不是互相獨立。吳可妮建議的策略乃是將這些不同人格集合在一起，最後將他們介紹給比利──中心人格──讓他重新拾起那些回憶，最後再試著進行融合工作。喬哈丁有很大的意願嘗試她的方法，也早就知道吳博士在監獄中曾技巧地引出各種不同的人格，但別人能用的方法自己不一定能用。他認為自己很保守，必須使用自己的方法，而且是在最佳的時機並擁有適當人員及設備的情況下。
日子一天一天過去了，尹朵娜護士發現自己與比利一對一的時間越來越多；比起其他病患，比利睡得很少，他很早就起床，因此尹朵娜必須與他談很多的話，他談到那些住在他體內的其他人。
有一天，比利遞給她一張簽滿《亞瑟》的紙張，臉上的表情似乎很驚恐，並且說：「我不認識任何名叫亞瑟的人，而且我也不知道紙上寫的是什麼。」
不久，醫院同仁向喬哈丁提出抱怨，說他們愈來愈無法與這樣的人相處，因為他常說：「我沒做這件事，是其他人做的。」但工作人員都親眼看見那些事情都是他做的。他們還說，在治療其他病患時，比利都會從中破壞，還經常對工作人員暗示雷根會出現，工作人員認為這是無形的恫嚇。
商討之後，喬哈丁決定親自接手比利的診療，而且要求同仁在醫院裡不可提到或談論其他人格的名字，尤其不可在病患前談論這件事。
曾在第一天與比利談過話的楊海倫護士，現在已參加了比利的治療小組。她在3月28日的護士日誌上寫著：
一個月內，必須努力於讓比利承認別人指證他曾經做出的行為。
許劃：
（1）當他否認他彈鋼琴的能力時──工作人員應向他表示他昔日看見或聽過他彈鋼琴──將事實與他的態度結合在一起。
（2）當他否認他寫下的字條時──工作人員應告訴他，他們的確看見那是他寫的。
（3）當他自稱是另外一個人格時──工作人員應提醒他的名字是比利。
喬哈丁醫師向亞倫解釋他將採取的方法，因為同房的其他病患感到很迷惑了，他們經常聽到許多不同人格者的名字。
「有些人還不是稱自己是拿破侖或耶穌基督。」亞倫說。
「那是不同的，如果我和醫院其他工作人員今天稱呼你是丹尼，另外一天卻又必須稱呼你是亞瑟、雷根、湯姆或亞倫，這會讓我們搞迷糊。我的建議是，對醫院工作人員以及其他病患而言，你所有的人格最好都使用比利這個名字，而……」
「他們不是「人格」，喬哈丁醫師，他們是人。」
「為什麼要這樣區分呢？」
「當你稱呼他們為人格時，似乎你不相信他們真的存在。」