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巧妙地表達你的觀點

我們不難發現,在一對一的對話情境中,個體的表達方式常常會影響對方的回應,有時這種效應還會很強烈。舉例來說,「你的行為怎麼這麼愚蠢」和「你的行為哪裡出了問題呢」,這兩句話就有不同的表達效果。同樣,一個禮貌的請求遠遠比粗魯的要求有更良好的效果,情緒上的克制會比大發雷霆得到更多的積極回應。同理,也適用於做演講或寫批評類文章。下面的一些建議能夠使你在表達觀點時得到更多的支持而不是反對。

尊重你的聽眾

當人們的觀點特別是那些有爭議的觀點出現強烈的分歧時,往往會招致反感。一旦我們深度認同某一觀點,就會很容易地認為那些反對我們的人是愚蠢或邪惡的。這種態度不僅會破壞爭論的氛圍,還會使說服的過程變得異常艱難。

由於人們通常不會被那些不尊重自己的人說服,因而,尊重聽眾不僅僅是出於禮貌或是禮節的需要,更是一種心理上的需要。你也許相信不用真正尊重聽眾,通過偽裝就能達到相同的效果,但是這種觀點大錯特錯。我們的經歷也說明了尊重他人是無法偽裝的,我們的行為和表達方式往往會出賣真實情感,無論如何掩飾。態度是通過表達的內容和方式兩方面體現出來的。

我們怎樣向反對自己觀點的人表示尊重呢?首先,在爭論時要記住對事不對人。一位正派的、受人敬仰的人可能會提出一個愚蠢的觀點,而一位聲名狼藉的人也可能提出合理中肯的意見。其次,在爭議較大的話題中,你可以暗示自己這些反對意見恰恰表明了這個話題的複雜性而非提出意見的人有什麼毛病。