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第一百一十六章 把個人生活外包

如果你認為你個人時間的價值大於每小時$8,我最近聽說了一個網站。

這個網站叫做 Ask Sunday,它提供的服務是個人助理。生活中有很多必須去做但是又很無聊的事情,這種事情某些人一般都讓秘書完成。這個網站的工作原理就是給沒有秘書的人提供有限的秘書服務。

比如說你需要給有線電視公司打個客服電話,但是你懶得花時間跟那幫人廢話。或者你想訂機票和旅館,但是你懶得自己上網查。這時候你要做的就是給 Ask Sunday 打個電話,或者發個電子郵件,然後就會有一位很可能是在印度的小姐,在一小時之內做出反應,幫你把事情做成。

我是在讀最新一期《連線》雜誌的時候發現這個網站的,該文章的作者列舉了他讓他們做的4件事:

1) Please reserve a rental car for me at the Denver Airport. I』ll be arriving next Wednesday at 3 pm and returning the following Monday at 10 am. Midsize car is fine, but it must have navigation system. You may use my Hertz #1 Club Gold number, because I am both a mover and a shaker.

2) Please find the closest Moose Lodge to Hollywood, California.

3) Please find a store where the Canon HF11 video camera is available near the zip code 90036.

4) Please list three types of monkeys that are native to Canada.

簡單明瞭的交代任務,就好像行進在路上的同時向女秘書口述一樣。規則是所有事情必須能在20分鐘內完成。

我們先算經濟賬。一個典型套餐是每個月教$40,可以辦15件事,平均每小時$8。這個網站的廣告詞是」外包你的生活」(outsource your life),精確地描寫了其成功的本質:印度人平均工資遠遠低於美國。據說一般老闆僱人都要求其能創造5倍於其工資的價值,這樣說來印度秘書的每小時工資 不會超過$2。一個古老的笑話說,如果比爾蓋茨掉了一張$100的鈔票,他不應該彎腰撿,因為其在彎腰這一瞬間可以創造的價值遠遠大於$100。這也就是 外包的原理吧。

但問題是,在真實世界中,蓋茨還是應該撿起這張鈔票,因為他的收入與他是否多做了一個彎腰動作無關啊。我的小時工資高於$8,但問題是就算我上班時間訂機票,我的工資也不會在那特定的20分鐘降到每小時$8。更重要的是,別人幫我訂,結果我可能還不一定滿意。

你猜怎麼著?如果一個人整天這麼算賬的話,這個人一點出息沒有。

使用秘書不是為了省錢。這是一種人生態度。如果一個人整天研究便宜機票,這個人的腦子可能就不太適合想重要的事情了。毛 澤 東跟尼克松說,具體的問題讓他們去談,我們談談哲學。

具體的事情讓印度人去做,我們看會兒書。