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第2節 互聯網+醫療:創新以患者為中心

總的來看,「互聯網+醫療」的創新模式將會從以醫院為中心的就診模式演變為以患者為中心、醫患實時問診互動的新型模式。從消費者角度出發,整個與醫療健康相關的流程可拆分為9個重要環節:健康管理、自診、自我用藥、導診、候診、診斷、治療、院內康復、院外康復(慢性病管理)。以下5大發展方向值得關注。

1.智能可穿戴醫療設備:健康管理治未病

將智能芯片放置在隨身的手環、腕表、眼鏡、戒指、衣服上,它就可以測量和記錄你的全部健康數據,如運動量、睡眠深度、血糖、血壓、體檢結果、治療效果等,這就是智能可穿戴醫療設備。它們的目標並不只是收集數據,最重要的是要將這些數據傳輸到雲端後台,通過雲端的分析能力為你提供個性化健康管理服務。Withings首席執行官錫德裡克·哈欽斯說,或許5年之後每個人都會有各種各樣的可穿戴設備,可以通過這些設備瞭解自己的身體狀況,使自己成為健康的主管者,而醫生只是起到協助的作用。傳統上人們是發現了生病的體征之後才會去醫院看病,可穿戴醫療設備使得大家可以隨時監測自己的各項生命指征,實現防患於未然。根據市場調研公司Canalys預測,2015年全球將會銷售2300萬個手環,2017年銷售量很有可能突破4500萬,全球市場的銷售額將會達到155億美元。

2.醫藥電商:實現藥品價格透明化,促進藥醫分家

2014年公佈的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(徵求意見稿)》,對醫藥電商是利好消息,其中網售處方藥的解禁將為醫藥電商釋放近萬億元的巨大市場空間。電子商務從通常的衣食住行走入醫藥行業,將會使得藥品價格更加透明,推動改變以藥養醫的現狀,實現醫藥分家,降低患者的購藥成本,給患者購藥帶來更多的便利和更好的體驗。除了互聯網巨頭在醫藥電商領域的投入之外,藥品生產和品牌商也逐漸介入網絡全渠道營銷,助推整個醫藥電商市場的創新變革和發展壯大。

目前,我國醫藥電商行業規模不足藥品零售市場的5%,網售藥品以OTC(非處方藥)和保健品等為主,藥品整體銷售額中70%~80%都被醫院所掌控。從藥品的產品屬性來看,它是一種高度標準化和條碼指示性的商品,是最適合電子商務的行業之一。放眼發達國家的醫藥電商發展,2013年,美國的網上醫藥銷售額已經達到743億美元,佔據美國藥品零售額的30%;日本和歐洲的醫藥電商帶來的藥品銷售額占比也已超過15%。對比來看,我國的B2C醫藥電商還有巨大的發展空間。

3.在線尋醫問診和遠程醫療:節省醫療衛生費用

從PC互聯網時代的好大夫在線到今天的春雨醫生為代表的APP,採用的都是以在線尋醫問診為主的模式,患者希望能夠便捷地找到真實可靠的醫生信息並與醫生進行輕型互動,得到專業醫生的指導。目前,春雨醫生已經匯聚了3000萬用戶和5萬醫生資源,通過圖文和語音方式進行問診和交互。

遠程醫療在國外已經比較成熟,它因為提高優質醫療資源可及性和節約診療費用而受到消費者和醫院的青睞。據統計,在美國和加拿大,2014年執業醫生診療次數約為6億次,其中約有7500萬次通過遠程技術實現,遠程診療市場的規模有望達到500億至600億美元。麥肯錫研究報告表明,遠程監測能顯著降低患者前往醫院、急診室看病的頻率以及入住療養院的比例,更多患者在家就能實現監控、診斷、治療、保健的目的,這是遠程醫療節省衛生費用的主要來源。經測算,以糖尿病為例,在美國,每年遠程監測可以節約15%的醫療費用。

4.移動就醫平台:縮短患者就診流程

掛號難、看病難是老百姓最希望解決的民生問題之一,相關調查報告顯示,縮短等待時間是患者認為醫院最需要解決的問題,有70%左右的患者認為醫院應該縮短患者等待時間。這也是我國醫療改革的難點之一,將互聯網能力賦予醫院的掛號、就診、繳費等流程之中,對方便群眾就醫、提升醫療行業運行效率有重要作用。移動就醫平台使用戶可以直接在移動端APP中完成掛號、檢查、繳費、取藥,甚至查看檢查報告等流程。以阿里巴巴為代表的互聯網巨頭正在這個環節加深與全國各大醫院的合作。

5.健康醫療雲+大數據應用:解決信息不對稱問題

利用雲+大數據打通整個醫療健康的產業鏈將會帶來眾多創新機會。在國外,最受矚目的互聯網醫療創業領域就是醫療大數據分析。比如,2009年成立、2014年成功上市的Castlight創建的應用就搭建在雲端,以超過10億條健康保險交易數據的雲端數據庫為核心。這個數據庫與企業醫保福利制度信息、醫院臨床指引、用戶所產生的行為數據相結合,通過雲計算來制定滿足企業及其僱員需求的最優性價比醫療健康方案,並提供比價導購服務,從而極大地簡化了醫療健康方案的選優過程,也避免了因信息透明度欠缺而多支付不必要的費用。

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