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服務生態

在負責螞蟻金服農村金融事業部不到一年的時間裡,袁雷鳴跑遍了中國所有的大型農業企業,他想用不斷的溝通和拜訪在短時間內找到一條適合螞蟻金服的農村金融發展之路。

在中國,誰都知道農村金融不好做,連續幾年的「中央一號文件」中均辟出單獨段落來強調這個領域的重要性。2016年初,當螞蟻金服完成B輪融資時,公司的管理層隨即宣佈將國際化、農村金融和綠色金融作為未來的重要發展戰略。對於一家互聯網起家的公司而言,要做最接地氣的農村金融,其中一定蘊含著巨大的跨越和挑戰。

中國的糧食生產已經實現了十幾年的連續增長,2015年全國糧食產量達到21萬噸,但同時還要進口大量穀物,這暴露出糧食的供給側存在嚴重的結構性問題。隨著國內消費升級的不斷深入,消費者對於高質量農產品的需求越來越大,國內現有的農業生產體系無法滿足需求,推進農村供給側結構性改革已經刻不容緩。在2016年12月20日閉幕的中央農村工作會議上,中央提出的農業領域最重要的任務就是推進農業供給側改革,將農業結構「調好、調順、調優」。

事實上,螞蟻金服對農村金融並不陌生,服務於「三農」(農業產業、農村地區、農民群體)一直是其兄弟公司阿里巴巴的戰略重點。2014年,阿里巴巴開始實施「千村萬縣」工程,當時的計劃是在全國1000個縣10萬個村推廣農村電商。

做電商一定要配套金融等支付服務,也正是在那時,螞蟻金服進入了農村金融這一領域。多年來,螞蟻金服已經為「三農」用戶提供了支付、理財、貸款、保險等多方面的產品和金融服務。2015年,螞蟻金服在支付、保險、信貸三大業務中,所服務的三農用戶數分別達到1.4億、1.2億、2000萬。

展望未來,公司高層和袁雷鳴都認為,在農村金融方面,螞蟻金服還有更多的事情可以做。

農村金融難在以下幾點:首先,中國農村經濟組織形式大多仍是以家庭為單位的小農經濟,這種小農經濟需要密集的勞動力投入,對資本和技術的要求並不高,所以農村金融的業務需求並不旺盛。其次,沒有辦法解決信用抵押品的問題,由於國家政策不允許農村集體土地所有權的流轉,所以農民缺少適格抵押物,沒有辦法獲得抵押貸款。最後,農民是一個缺乏信用記錄的群體,很多人沒有被央行徵信系統覆蓋,缺少能夠證明自己信用的數據,這樣連信用貸款也難以獲得。

難做不等於不能做。螞蟻金服的基因裡有一種特殊的能力,總是能夠讓貧瘠的土地成為一片綠洲,將原本看似不具備商業條件的項目做成。在阿里巴巴和淘寶創立伊始,中國的電商企業很多,但是後來大多失敗了,很重要的原因就是這些企業給自己的畏難情緒找借口,比如有些人說線上交易缺乏信任機制,有些人說沒有在線支付工具。在遇到同樣的問題時,馬雲沒有退縮,阿里巴巴和支付寶更多地選擇「沒有條件,創造條件也要上」。久而久之,這種克服困難的能力以及解決問題的擔當,在員工的不斷實踐中逐步固化下來,形成了一種獨特的企業文化。這樣的企業文化基因,在很多開創性的產品和項目上都有所體現。農村金融也是如此,表面上的困難總會有,但當技術發展到今天,辦法總比問題多。

「農村金融的風吹了十幾年甚至二十年,但是真正的時間窗口在近一兩年才打開。」在袁雷鳴看來,農村金融根本連「藍海」都算不上,充其量只是一片貧瘠的「荒漠」,要將「荒漠」變成「綠洲」,螞蟻金服需要結合自身優勢稟賦,與產業鏈各方合作,共同尋找農村金融的解決方案。